Bij ILightThat proberen we onze boards en website zo toegankelijk mogelijk te maken. We hebben versies van de website in andere talen gemaakt, maar door budget en tijd zijn die met software vertaald. Vergeef ons dus eventuele vreemde vertalingen – we hopen dat het beter is dan alles in het Engels te lezen! Sommige pagina's, zoals de handboeken, zijn alleen in het Engels. Lees deze pagina in het Engels

Support

Netwerkproblemen oplossen

Voor boards die niet verschijnen, hun adres kwijtraken of steeds wegvallen

Boards vindenStatische IP-adressenUitval

Netwerkproblemen zijn de meest voorkomende reden dat mensen een triagecase bij ons openen. Meestal komt het neer op een board en een computer die op verschillende netwerken zitten, een statisch IP-adres dat niet bij je router past, of een probleem met een kabel of de voeding. Loop het deel door dat past bij wat je ziet.

Begin met Buddy

Baldrick Buddy vindt elk board op je netwerk en controleert de instellingen. Heb je ons daarna nog nodig, dan opent de knop Get help een case met alles wat Buddy gevonden heeft al ingevuld.

VindenEen nieuw board verschijnt niet

Controleer of de lampjes van de ethernetpoort branden. Zo niet, probeer dan een andere kabel en een andere poort op je switch.
Sluit het board aan op je router of op een switch die daarop aangesloten is, niet rechtstreeks op je computer. Je router is degene die het board een adres geeft.
Zorg dat je computer op hetzelfde netwerk zit. Een laptop op een gastnetwerk of met een VPN kan het board niet zien.
Gebruik Buddy of de apparatenlijst van je router om het adres van het board te vinden. baldrickboard.local werkt alleen als er maar één board op je netwerk zit, en niet op elke computer (waarom).

AdressenHet is zijn statische IP-adres kwijt, of verdwenen nadat je er een instelde

Een statisch IP-adres moet in dezelfde reeks liggen als je router (meestal zijn de eerste drie getallen gelijk, bijvoorbeeld 192.168.1.x) en mag geen adres zijn dat je router aan een ander apparaat kan geven. Krijgen twee apparaten hetzelfde adres, dan vallen ze allebei willekeurig weg.

Gebruik liever een DHCP-reservering: laat het board op DHCP staan en laat je router het altijd hetzelfde adres geven. Wordt het board ooit gereset, dan krijgt het nog steeds dat adres.
Heb je een statisch IP-adres ingesteld dat niet past, dan is het board niet bereikbaar. Houd op een Baldrick8 of Baldrick17 B1 ingedrukt tijdens het opstarten om de netwerkinstellingen te wissen; druk op andere boards tijdens het opstarten 3 keer binnen 3 seconden op de knop Oh No. Zie een board resetten voor meer.
Vergeet een board zijn adres elke keer dat de stroom wegvalt, update dan de firmware en stel het adres opnieuw in.
Hoe je het adres en de reeks van je eigen computer controleert, lees je bij je netwerkgegevens opzoeken.

UitvalHet valt steeds weg, of de show hapert

Wat je zietControleer
Valt willekeurig weg, soms samen met een ander apparaatEen ander apparaat heeft hetzelfde IP-adres. Zet het board op een gereserveerd adres buiten de DHCP-reeks van je router.
Valt weg als de lampen fel wordenDe voeding. Een board op een voeding die het niet trekt, kan herstarten. Controleer het vermogen van de voeding en de kabeldikte naar het board.
Eén board valt weg, de andere op dezelfde switch doen het primaWissel de kabel en de switchpoort met een board dat wel werkt. Verhuist het probleem mee met de kabel of poort, dan ligt het niet aan het board.
De show hapert terwijl het board online blijftDe showcomputer of wifi ertussen. Stuur de showdata via een kabel, niet via wifi, en houd hem zo mogelijk weg van drukke thuisnetwerken.
Moet na het opstarten eerst opnieuw aan- en uitgezet worden voordat je het kunt vindenUpdate de firmware. Gebeurt het daarna nog steeds, open dan een case via Buddy zodat we de instellingen kunnen zien.

FPPBoards op hun eigen netwerk achter FPP

Als je het showverkeer van je thuisnetwerk af houdt, voorkom je de meeste uitval. De FPP Proxy-handleiding legt stap voor stap uit hoe je dat instelt.

VerderKom je er nog niet uit?

Open een case vanuit Baldrick Buddy, zodat we de instellingen van het board meekrijgen, of gebruik het triageformulier. Vertel ons wat je van deze pagina al geprobeerd hebt.

Nieuwsbrief

Het laatste Baldrick-nieuws in je inbox.

Nieuwe firmware, handleidingen en af en toe iets geks. Nooit meer dan je show aankan.

We respecteren je privacy. Afmelden kan altijd.