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Soporte

Cómo pedir ayuda

Consigue respuestas antes con esta práctica lista

Problemas con píxelesFPP y xLightsQué incluir

Si estás leyendo esto, alguien te ha mandado este enlace para que consigas respuestas antes. Con el estreno encima, que algo falle puede ser muy estresante, así que repasa primero esta lista.

PíxelesSi los píxeles no hacen lo que deberían

Normalmente es un solapamiento de canales y se arregla fácil.

Importante

Asegúrate de que todos tus controladores tienen activados Auto Layout Models y Auto Layout Size y, si es posible, el control completo desde xLights. Si no puedes, asegúrate de que todos tus controladores tienen canales y universos distintos.

Vuelve a renderizar la secuencia
En xLights, en la pestaña de controladores, haz clic en “output to lights” en cada uno de tus controladores y vigila abajo a la izquierda que todos terminen bien (a veces fallan)
Después, en xLights, haz clic en FPP Connect y haz una subida con UDP Out en ALL a tu controlador principal del espectáculo
Comprueba que los canales de xLights coinciden con los de FPP y con los del controlador Baldrick8

FPPSi los píxeles no reciben datos desde FPP

Asegúrate de que el modo de prueba no está activado en la Baldrick8
Revisa la pestaña E1.31 Outputs de FPP y comprueba que la dirección IP coincide con la de tu controlador
Revisa la pestaña E1.31 Outputs de FPP y comprueba que los canales coinciden con los de la pestaña de controladores de xLights
Activa el modo de prueba en FPP y mira el cuadro de estadísticas de la Baldrick8: ¿está recibiendo datos?
Si tus placas están conectadas a un segundo puerto del FPP, revisa la guía de FPP Proxy

xLightsSi los píxeles no reciben datos desde xLights

Asegúrate de que el modo de prueba no está activado en la Baldrick8
Revisa la pestaña de controladores de xLights y comprueba que la dirección IP coincide con la de tu controlador
Envía las salidas al controlador y comprueba que termina bien
Activa el modo de prueba en FPP y mira el cuadro de estadísticas de la Baldrick8: ¿está recibiendo datos?

Siguiente pasoNo ha servido

Si la lista no lo ha resuelto, toca pedir ayuda. Si vas a publicar en el grupo de Facebook de la comunidad Baldrick, incluye lo siguiente; casi seguro que te lo van a pedir de todas formas:

Información imprescindible

  • Qué problema tienes (con todo el detalle que puedas)
  • Qué has probado hasta ahora
  • Qué versión de xLights, de FPP o del firmware de la Baldrick8 estás usando
  • Incluye capturas de pantalla de la pestaña de controladores de xLights (con la Baldrick8 seleccionada), de tu página E1.31 Outputs de FPP y de la sección Models de xLights
  • Si puedes, una foto del controlador con el cableado
  • ¡Un poco de información sobre tu red!
Consejo

Puede que reunir todo esto parezca un rollo, pero créenos: te llevará antes a la solución. La información nunca sobra.

¿Todavía con el cableado?

Los manuales de las placas explican la configuración, la interfaz web y la solución de problemas de cada controlador.

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